¿Cuál es la importancia de las TICS como herramientas para el mejoramiento de la comunicación organizacional?
Es importante que en el ámbito organizacional se disponga de herramientas tecnológicas como la intranet para la comunicación interna entre líderes y colaboradores de la organización, la internet tanto para comunicación interna y externa, servidores y software para manejo y reserva de información, disponibilidad de equipos de cómputo, los cuales se convierten en canales que permiten una comunicación digital más eficaz, inmediata y accesible.
En esta nueva realidad de pandemia que exige cada vez más el uso de la virtualidad que de la cercanía física, es importante contar con los canales de comunicación mencionados así como también capacitar a los colaboradores sobre el uso efectivo de estas para sacarles el mayor provecho de estar interconectados, acortando distancias por medio de reuniones sincrónicas y asincrónicas para evitar contagios por la pandemia actual de Covid 19 y ofrecer seguridad y bienestar de los líderes y colaboradores en cualquier lugar donde se encuentren y por supuesto generar bienestar a sus clientes, lo que permita mejorar la comunicación tanto interna como externa a la organización, el acceso y manejo de la información, para de este modo adaptarse a los cambios locales, nacionales y globales, las demandas sociales, para mejorar el relacionamiento publicitario de la organización en la oferta de productos y servicios a sus clientes y público en general, para aumentar la productividad y mantener la competitividad en el mercado.
Por lo anterior, es fundamental el uso de las TICs en las organizaciones, el conocimiento ofrecido a los colaboradores sobre cómo usarlas adecuadamente para sacarle la mayor ventaja, para tener una comunicación efectiva en el desarrollo de todos los procesos y se puedan generar efectos positivos en el manejo de información y el relacionamiento de los actores del proceso comunicativo.

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